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Perguntas sobre Hospedagem

Seus serviços de hospedagem são terceirizados?
Não. Todo o suporte técnico e atendimento é feito por nossa equipe própria, e você pode contar conosco sempre!

Vocês fazem backups dos dados dos clientes com frequência?
Sim, nós fazemos backups todas as noites, de todos os seus dados. Mas mesmo assim, aconselhamos que você também faça backup dos seus dados, pois você é o maior reponsável por eles.

Quanto tempo leva para ativarem minha conta?
Todas as contas são ativadas em até 1h após o seu cadastro. Nós iremos confirmar seus dados por telefone, se necessário, como medida preventiva para evitar fraudes.

Quanto tempo vocês tem de experiência nesse ramo?
Nós trabalhamos com hospedagem desde 2004! Existem poucas empresas que estão no ramo há tantos anos.

Quantas contas de e-mail são permitidas?
Nós permitimos um número ilimitado de contas POP, que serão Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. , e incluem: -Aliases de email ilimitados. -Redirecionamento de emails. -Emails de auto-resposta ilimitados.

Meu site tem bastante tráfego - isto será um problema?
Isto vai depender da natureza do seu site. Se for apenas um site novo, feito em HTML, ou um site de compras, não haverá problema algum. Fóruns de internet também não são problema - hospedamos alguns bem grandes. Se for um site de remodelagem 3D que utiliza diretamente os recursos do servidor, provavelmente não aceitaremos hospedá-lo.

Que tipo de conteúdo vocês aceitam?
Nós não permitimos sites que promovam ódio, racismo e qualquer tema que seja considerado ilegal no Brasil. Sites de "Warez" ou Torrent são permitidos, desde que não utilizem nossos servidores para hospedar os arquivos.

Planos e Suporte Técnico


Posso proteger os diretórios com senha?

Sim. É bem fácil de configurar isso no painel de controle cPanel. Você pode configurar múltiplos usuários para criar uma seção "somente para membros" também.

Vocês podem me ajudar a migrar minhas contas de outro provedor de hospedagem?
Sim, sem dúvidas! Se o seu antigo servidor suportava o cPanel será bem mais fácil, mas iremos ajudá-lo de qualquer maneira, sem custos.

Vocês auxiliam na transferência do meu site de outra empresa de hospedagem? Quanto isso custa?
Nós podemos ajudá-lo a transferir todo o conteúdo do seu site, sem custos adicionais. Não podemos te dar garantias nesse serviço, porém faremos o melhor possível!

Vocês possuem FFMPEG?
Não, este recurso está disponível apenas em nossos planos de VPS contate  nosso suporte.

Vocês possuem MySQL?
Sim. Até mesmo os planos básicos permitem a criação de ilimitados bancos de dados MySQL.

Vocês possuem SSH (acesso ao shell) ?
Sim, nós permitimos SSH, porém deve ser solicitado ao suporte. Ele é desabilitado por padrão por questão de segurança.

Vocês oferecem planos personalizados?
Sim. Você deve enviar um e-mail para nós, explicando suas necessidades e nós faremos uma proposta.

Vocês oferecem soluções de loja virtual, carrinhos de compra virtuais?
Sim! Oferecemos várias soluções para ter sua loja virtual hospedada conosco. Através do Fantastico, você poderá instalar com apenas 1 clique, gratuitamente: - AgoraCart -CubeCart -OS Commerce - ZenCart ou você poderá instalar o seu próprio sistema. A maioria dessas soluções disponíveis possuem a língua portuguesa já instalada.

Vocês oferecem soluções de estatísticas e auditoria do site?
Sim. Oferecemos através do cPanel soluções como: -Webalizer -Webalizer FTP -Awstats -Analog.

Vocês possuem suporte as extensões do Microsoft Frontpage?
Sim. Todos os servidores suportam extensões do Microsoft Frontpage.

Quantos endereços IP possue com minha conta?
Sua conta, por padrão, será configurada em um IP compartilhado, mas se você necessitar um IP dedicado, poderá adquirir conosco a um preço bem acessível.

Qual os horários de atendimento do seu suporte?
Você poderá contar com nosso suporte 24hrs por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Seus serviços de hospedagem são baseados em Unix, Linux ou Windows?
Todos os nossos servidores estão rodando Red Hat Enterprise, um sistema operacional Linux muito poderoso e confiável para servidores de hospedagem.

E se eu precisar de mais espaço/banda mensal?
Se você estiver utilizando nosso melhor plano e ainda assim precisar de mais espaço ou banda, nós podemos aumentar esses números por um valor bem baixo. Se você precisar de pouca quantidade, podemos atualizar sem custos adicionais! Somos bem justos nesse quesito.

Que tipo de servidores vocês usam?
Usamos PELO MENOS servidores com 2 processadores Intel Xeon, com PELO MENOS 6GB de RAM, principalmente em servidores Dell PowerEdge. Não sobrecarregamos os servidores, por isso garantimos sempre muita velocidade!

Quais versões de PHP vocês utilizam?
Nós temos o PHP4 e PHP5 em todos os servidores

 

Perguntas mais frequentes

O que é Streaming?

Streaming é uma forma de transmitir áudio e/ou vídeo através da Internet, mas com uma particularidade muito especial: não é necessário baixar um arquivo inteiro para escutar o áudio ou assistir ao vídeo. Isso permite, entre outras coisas, transmissão ao vivo de Rádio e TV através da Internet!

O que oferecemos?

Streaming é uma transmissão do tipo broadcast, ou seja, todos ouvem e/ou vêem exatamente a mesma coisa, ao mesmo tempo, como em Rádios e TVs normais. A solução que oferecemos engloba a transmissão de áudio e/ou vídeo através de servidores com a tecnologia SHOUTcast. A tecnologia SHOUTcast, permite que o áudio seja ouvido tanto no Winamp, quanto no Windows Media Player ou Real Player. Em relação a transmissão de vídeo com áudio, usa-se para transmitir a ferramenta "NSV Tools", podendo ser, o vídeo, visualizado no Winamp e em navegadores de internet, como o Internet Explorer, através de um ActiveX. Ou seja, pode-se disponibilizar a transmissão em qualquer página na internet, não precisando que o expectador tenha necessariamente o Winamp instalado.

Como Funciona?

Funciona como uma rádio ou TV on-line, podendo ser transmitido, por exemplo, a programação ao vivo de uma rádio convencional, eventos com imagem e áudio, assim como pode transmitir áudio e/ou vídeo produzido diretamente em seu computador. O processo é bem simples.

   

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